Программа тренинга руководителей«Аттестационная беседа»

Ни одна аттестационная процедура не встречается персоналом и менеджерами компании на ура. И даже если вы провели очень серьезную и качественную работу по разработке самой процедуры и критериев оценки (компетенций), результат от проведения аттестации может быть нулевым, а может быть и негативным, если Вы заранее не позаботитесь о преодолении сопротивления оценке и обучении менеджеров грамотному проведению аттестационного собеседования. Этим двум вопросам и посвящен авторский тренинг руководителей Вячеслава Летуновского «Аттестационная беседа руководителя» .

Цель: сформировать у участников тренинга руководителей навыки разработки и проведения аттестационной беседы, направленной на повышение эффективности деятельности своих сотрудников.

По окончанию тренинга руководителей участники смогут:

·    Грамотно подготовиться к аттестационному собеседованию как в его содержательной так и в коммуникативной части

·     Контролировать типичные ошибки при оценке персонала

·     Осуществлять постановку задач в соответствие со SMART принципами

·      Приобрести  навыки активного слушания и грамотного задавания вопросов

·       Приобрести необходимый инструментарий по совлавданию с трудными местами аттестационной беседы

·       Научиться использованию различных типов обратной связи: негативной, позитивной и развивающей

Методика обучения: Отработка навыков происходит в парных ролевых играх, моделирующих трудные вопросы аттестации: увольнение, удержание на работе при невозможности доп. финансового стимулирования, невозможность повышения в должности, дисциплинирующее воздействие и др.

Время: 16 академических часов.

Участники тренинга руководителей: В качестве участников тренинга руководителей могут привлекаться кадровые работники и руководители, желающие повысить свой профессиональный уровень в сферах, непосредственно связанных с оценкой персонала, постановкой целей и процедурой аттестации. Максимальное число участников – 16 чел.

Тематически тренинг основан на 6-ти шаговом алгоритме подготовки к АБ известного британского специалиста в HR сфере Терри Гиллена.

Содержание:

1.     Аттестационная беседа в структуре периодической системы оценки персонала. Что такое аттестационная беседа? Отличия и особенности аттестационной беседы от оценочного интервью. Факторы, влияющие на эффективность оценки. Подготовка к аттестационной беседе.

2.  Проверка собственных установок на процедуру оценки.Позиции оценщика     и           оцениваемого. Права оценщика и оцениваемого. Основные типы ошибок и как их избежать. Потребности в развитии и обучении аттестуемых.

3.   Разработка критериев оценки персонала. Требования к критериям. Уровни совершенства работы. Факторы, которые необходимо учитывать при проведении АБ. Типичные ошибки при оценке: эффект близости, эффект ореола, стереотипы, сексуальная аттрактность, эффект новизны и др.

4.    Коммуникативные навыки, необходимые при проведении АБ. Умение задавать вопросы и слушать. Невербальная коммуникация. Барьеры коммуникации. Ассертивность (убедительность). Роли в общении (транзактный анализ).

5.   Особенности обратной связи при проведении аттестационной беседы. Формула эффективной обратной связи. Основные правила обратной связи. Основные барьеры в ходе использования обратной связи. Позитивная, негативная и развивающая обратная связь.

6.    Особенности ведения аттестационной беседы. Совладание с трудными местами. Согласование времени и места проведения АБ.. Необходимые мероприятия по подготовке АБ.. Пять характеристик эффективной аттестационной беседы. Шесть полезных советов.